화순농협 광덕지점 직원 일동이 지난 13일 대출 관련 보이스피싱 전화를 받은 고객을 상대로 발빠르게 대응해 피해를 막았다.

해당 고객은 금융감독원 사칭 및 저금리대환대출 보이스피싱 전화를 받고, NH콕뱅크 송금한도 상향을 요청하기 위해 화순농협 광덕지점에 내방했으나 직원들의 신속한 판단으로 약 5천만 원의 금전적 피해를 사전에 차단할 수 있었다.

광덕지점 직원들은 고객의 개인정보 노출을 예상하고 보이스피싱이라고 안내한 뒤, 여신안심차단서비스, 비대면계좌개설안심차단서비스, 개인정보노출자 등록, 통장 지급 정지 등을 진행한 뒤 사건을 관할 경찰서로 인계했다.

조준성 화순농협 조합장은 “이번 사례는 직원들과 조합원을 대상으로 보이스피싱 예방 교육을 철저히 진행해 온 성과다. 농협의 역할은 단순한 금융서비스 제공을 넘어 조합원의 안전한 금융생활을 지켜내는 것이다. 앞으로도 지속적인 교육과 홍보를 통해 보이스피싱 피해 예방에 최선을 다하겠다.”고 했다.